Гарантии

Замена деталей или агрегатов по гарантии производится только после предоставления рекламационного акта установленного образца, заполненного покупателем. Акт должен содержать достоверную информацию, все графы должны быть заполнены, фотографии должны быть четкими, кроме того, необходимо предоставить копии УПД или кассового чека, в которых указана дата покупки детали или агрегата и документ, в котором указана дата установки и показания счетчика моточасов на этот момент.

При отсутствии информации, однозначно подтверждающей дату установки детали или изделия, срок гарантийной поддержки исчисляется от даты накладной продажи детали или изделия.

При отсутствии информации о пробеге или количестве моточасов на момент установки расчет производится согласно принципам и правилам гарантийного обслуживания компании-поставщика.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, установку, а также иных документов, подтверждающих нахождение изделия в пределах гарантийного срока, претензии к качеству изделия не могут быть удовлетворены.

Гарантийный срок изделий составляет 3 месяца, основных деталей ДВС - 6 месяцев. Гарантия на изделия после их установки не распространяется на: резино-технические изделия, поршневые кольца, сальники, вкладыши, болты и гайки.

К основным деталям ДВС относятся: блок ДВС, нижняя плита блока ДВС, вал коленчатый, ГБЦ, шатун.

Гарантия на изделие не распространяется

Условия сохранения гарантийных обязательств

На топливный насос высокого давления (ТНВД)
Гарантия действительна только при условии его установки в специализированных сервисах или центрах, имеющих соответствующую авторизацию Weichai либо Bosch Дизель Центрах или сервисах. Перед установкой ТНВД на двигатель обязательна замена топливных фильтров грубой и/или тонкой очистки и, при наличии загрязнений, промывка топливной системы с обязательным оформлением заказ-наряда с указанием всех выполненных сопутствующих работ. В противном случае гарантия на дизельные компоненты аннулируется.

Турбокомпрессор:
На турбокомпрессор гарантия действительна только при условии его установки в специализированных сервисах или центрах, имеющих соответствующую авторизацию Weichai. Перед установкой турбокомпрессора на двигатель необходимо произвести следующие процедуры с обязательным оформлением заказ-наряда, указав в нем все выполненные сопутствующие работы и использованные материалы:



Обратный звонок
Оставить заявку